Técnico/a en Soporte IT N1

[Resumen Rápido]

• Salario: 21.000 € brutos anuales.

• Ubicación: Lisboa.

• Idioma: Español (Nivel alto/C1) - Indispensable.

• Horario: 40HS semanales

[Lo que harás]

Como Técnico de Soporte Nivel 1, serás el primer punto de contacto para resolver incidencias tecnológicas. Tus tareas principales incluyen:

• Atención y resolución de incidencias técnicas de hardware y software.

• Soporte remoto y presencial a usuarios finales.

• Configuración de equipos, periféricos y sistemas operativos.

• Escalado de problemas complejos al Nivel 2 cuando sea necesario.

• Gestión de tickets y documentación de soluciones.

[Requisitos]

• Idiomas: Dominio fluido del español. El inglés es valorado pero no indispensable.

• Experiencia: Experiencia de 3–4 años en soporte IT / Helpdesk (N1).

• Conocimientos: Familiaridad con entornos Windows/Office 365, redes básicas y herramientas de ticketing.

• Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de resolución de problemas de forma paciente y clara.

[Lo que ofrece la empresa]

• Integración en una empresa especializada en soluciones IT.

• Oportunidad de desarrollo profesional en el área de soporte técnico.

• Trabajar en un entorno tecnológico dinámico en la capital.

• Posibilidad de estabilidad y crecimiento dentro de la estructura de soporte.

• Jornada completa (40h semanales).

• Salario: 21.000 € brutos anuales.